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智能小程序開發的五個原則

作者:軟捷科技來源:www.nshdja.icu 瀏覽:234

2019-08-29 15:11:22

 

智能小程序開發

小程序已經是很多企業的"標配",但想要運營好小程序卻并不容易。拿小程序與APP比較,APP雖然運營不易,但其獨立性、內容豐富性等特征,給后期運營還是留出了較大空間,而小程序"即用即走"的特點,滿足的是用戶的及時性需求,因而產品屬性更強,對運營某些方面的要求更高。

一、定位要精準

現如今每天都有大量的小程序上線,在這種情況,如何脫穎而出,開發前的精準定位很重要。企業應結合自身的資源核優勢進行定位,而不要去盲目模仿別人的定位。例如,有產品資源可以做電商小程序,有渠道資源就可以做工具服務小程序,有內容資源就可以做推廣小程序……

二、服務要聚焦

小程序的使用場景是在碎片化時間內滿足用戶的及時性需求,因此在產品功能設計上,小程序的功能設計要更專一,小到足以讓用戶用幾個字來描述你的產品。如果一個小程序不能體現企業為用戶提供的所有服務,可以像麥當勞一樣開發多個小程序,再比如京東就開發了一個大而全的APP功能平移的小程序,又開發了一個針對特價商品的小程序。

三、提高留存率

小程序運營過程中,企業不得不面對一個非常現實的問題,那就是用戶的流失,它可能發生在交易的各個環節,當然用戶的流失也未必都是壞事,這其實也是篩選的過程,目標用戶留下,非目標用戶離開,這有利于企業后續開展針對性營銷活動維護好目標客戶,如:給已經進入小程序頁面的用戶領取幾天有效的優惠券。當然做好活動得前提是運營人員需要做好數據挖掘和分析工作,這就要求小程序必須具備數據獲取能力。

四、做好設計和細節

(1)小程序名稱:在注意力稀缺的時代,名稱一定要簡單好記,最好還能與自己的業務或品牌有緊密聯系。如果通過名字就可以讓別人感興趣并牢記不忘,那這樣的名字就非常成功了。

(2)小程序頭像:就像微信頭像一樣,小程序的頭像也很重要,是留給用戶的"第一印象",因此頭像圖標一定要有創意,最好能做到讓用戶愉悅且過目留影。

(3)頁面設計:除了功能以外,小程序的頁面設計一定要簡潔明了,直接了當的讓用戶接觸核心業務功能,這直接關系到用戶的審美感受和使用體驗。

五、提高活躍度

用戶生命周期大致可以分為潛在期、活躍期、沉默期三個階段,不同階段的側重點和手段有所不同,潛在期要注重促進活躍度,活躍期要注意活動設計,沉默期要注意加大關懷力度。在這段時期,企業可以通過社群提升潛在用戶活躍度,也可以利用小程序設計限時特賣、限時打折、秒殺或拼團等功能為銷售轉化打下基礎,另外還可以用會員卡功能,實現打折積分客戶管理功能。當然這要求企業的小程序具上述功能。



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